Kwaliteit en veiligheid
Kwaliteitskeurmerken
In 2008 is de Stichting Bronovo-Nebo als eerste in Nederland stichtingsbreed NIAZ geaccrediteerd voor haar ziekenhuis Bronovo, Verpleeghuis Nebo en Gezondheidscentrum Wassenaar. Naast dit stichtingsbrede aspect is het ook uniek dat voor het eerst als pilot de NIAZ-audit gepaard is gegaan met de kwaliteitsvisitatie van drie vakgroepen te weten: Gynaecologie, Orthopedie en Interne Geneeskunde.
De NIAZ-accreditatie betekent voor Bronovo een vervolgaccreditatie (in 2004 vond accreditatie voor de eerste keer plaats). Het accreditatiebewijs is vier jaar geldig, waarna opnieuw een toetsing zal plaatsvinden. De Stichting Bronovo Nebo zal dus in 2012 opnieuw worden geaccrediteerd.
Wat houdt NIAZ-accreditatie in?
NIAZ staat voor
Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg (NIAZ). Het NIAZ is een instituut dat de kwaliteit en de veiligheidswaarborgen van zorginstellingen toetst. Leidraad voor de accreditatie vormt de instellingsbrede NIAZ Kwaliteitsnorm Zorginstelling. De Kwaliteitsnorm Zorginstelling bevat kwaliteitscriteria voor de organisatorische voorwaarden voor kwaliteitszorg, die betrekking hebben op de zorginstelling als geheel. Het NIAZ toetst of binnen de organisatie de voorwaarden aanwezig zijn om de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening te verbeteren en te borgen. Kwaliteitszorg moet verankerd zijn in de organisatie. Binnen de organisatie moet bovendien sprake zijn van een cultuur waarin iedereen alert is op verbetermogelijkheden en die ook aangrijpt.
De NIAZ-accreditatie betekent dat een onafhankelijke organisatie, op basis van grondig onderzoek, vertrouwen heeft in de veiligheid en kwaliteit van ons ziekenhuis. Sterk punt vond het auditteam de ontwikkeling van het Veiligheidsmanagementsysteem. Ook de betrokkenheid van de Medische Staf bij het kwaliteitsbeleid komt als sterk punt naar voren.
Naar boven
TopZorg-predikaten voor Bronovo van zorgverzekeraar Menzis
In april 2012 is het Menzis Topzorg contract de operatieve behandeling van neus- en keelamandelen weer voor 3 jaar verlengd.
Eind 2011 is het Menzis Topzorg predikaat voor heupartrose met een totale heupprothese verlengd voor 3 jaar. Daarnaast heeft Bronovo voor het eerst een Topzorg predikaat ontvangen voor rughernia operaties. Begin 2011 zijn de Topzorgpredikaten van zorgverzekeraar Menzis voor borstkanker en liesbreuk verlengd voor een periode voor 3 jaar.
In 2009 zijn
TopZorg-predikaten ontvangen voor: de operatieve behandeling van knieartrose met een totale knieprothese en heupartrose met een totale heupprothese en voor de operatieve behandeling van neus- en keelamandelen. De Menzis TopZorg-predikaten aan Bronovo zijn toegekend op basis van medische kwaliteit, snelheid van diagnostiek en behandeling én patiënteninformatie. Ook de communicatie met de huisarts maakt onderdeel uit van de afspraken rond TopZorg. Daarnaast spelen ook prijs en volume een rol.
In de regio Den Haag zijn patiënten volgens Menzis in Bronovo in goede handen voor genoemde aandoeningen wanneer het gaat om de beste én snelste ziekenhuiszorg. Menzis adviseert haar verzekerden een TopZorg-aanbieder te kiezen.
Zorgverzekeraar Menzis - waar ook Azivo deel van uitmaakt - is in 2008 gestart met het toekennen van het Menzis TopZorg-predikaat. De zorgverzekeraar heeft via zeer strenge richtlijnen aanbieders geselecteerd voor TopZorg. Het ziekenhuis dat in de ogen van Menzis de hoogste kwaliteit biedt, komt in aanmerking voor het predikaat TopZorg.
Naar boven
Kwaliteitskeurmerken kraam- kinderafdeling
 |
Bronovo heeft voor de volledig vernieuwde kraamafdeling Amalia in augustus 2011 een tweede Smiley gekregen van de Stichting Kind en Ziekenhuis. De landelijke stichting kent het Smiley kwaliteitskeurmerk toe aan ziekenhuizen die zich positief onderscheiden door hun voorzieningen voor kinderen en ouders. De toegekende Smiley geeft aan dat de zorg op de kraam- en kinderafdeling van Bronovo voldoet aan alle criteria die de Stichting Kind en Ziekenhuis daaraan stelt. De Amalia beschikt over 16 eenpersoonskamers, die allemaal de mogelijkheid hebben van ‘rooming-in’. Dat betekent dat de baby dag en nacht bij de moeder op de kamer is. De partner kan desgewenst bij moeder en kind op de kamer overnachten en kan ook altijd terecht voor bezoek. Tevens liggen de kraamafdeling en couveuse-afdeling dicht bij elkaar en is epidurale pijnstilling tijdens de bevalling (de zogenoemde ruggenprik) 24 uur per dag gedurende zeven dagen in de week mogelijk. Ook is de kraamafdeling van Bronovo in het bezit van het WHO/UNICEF certificaat van de Stichting Zorg voor borstvoeding en biedt begeleiding bij borstvoeding door een lactatiekundige.
 |
|
|
De eerste Smiley heeft Bronovo al in 2008 ontvangen voor de kinderafdeling Willem-Alexander. Hiervoor gelden de volgende kindgerichte criteria: De ouders kunnen de hele dag én nacht bij hun opgenomen kind blijven. Voordat een operatie plaatsvindt, spreken de ouders en het kind een anesthesioloog om de operatie voor te bereiden. Zowel bij een geplande als een spoedoperatie kunnen ouders aanwezig zijn bij het inleiden van de narcose. Ook kunnen ouders aanwezig zijn bij het ontwaken uit de narcose. En tot slot ontvangen ouders schriftelijke informatie over de rechten van minderjarigen in de gezondheidszorg conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
De landelijke Stichting Kind en Ziekenhuis maakt zich sinds 1977 sterk om het welzijn van kinderen voor, tijdens en na de opname in een ziekenhuis te verbeteren. De vereniging wil de ziekenhuizen hiertoe aanzetten door het uitreiken van een onderscheiding: de Smiley. Het keurmerk kan worden verkregen voor de kinderafdeling, de dagbehandeling en de kraamafdeling. Binnenkort wordt ook een Smiley aangevraagd voor de dagbehandeling. Bronovo hoopt dit laatste certificaat in het voorjaar van 2012 te verkrijgen. Meer informatie over de stichting Kind en Ziekenhuis en de Smiley’s is te vinden op:
www.kindenziekenhuis.nl Naar boven
Vaatkeurmerk 2011
De Hart&Vaatgroep heeft in 2011 opnieuw het Vaatkeurmerk uitgereikt aan het vaatchirurgisch centrum van Bronovo die het keurmerk in 2007 voor de eerste maal ontving. Het Vaatkeurmerk richt zich op de kwaliteit van behandelingen van aandoeningen in de slagaders van benen, bekken, buik, aorta en hals. De criteria zijn voor 2011 aangepast aan nieuwe inzichten. Bronovo voldoet wederom aan de gestelde kwaliteitseisen.
Meer informatie:
www.hartenvaatgroep.nlNaar boven
Bronovo beschikt over een certificaat van de Commissie kwaliteitsvisitatie van de Nederlandse Vereniging voor Reumatologie.
Een certificaat van de Commissie kwaliteitsvisitatie van de Nederlandse Vereniging voor Reumatologie is een goede aanwijzing dat de reumazorgkwaliteit van een ziekenhuis goed op orde is.
Naar boven
Bronovo heeft een lintje ontvangen voor de kwaliteit van zorg aan patiënten met dikke darmkanker (colorectaal carcinoom). Het lintje werd uitgereikt door verschillende samenwerkende kankerpatiëntenorganisaties. Zij geven hiermee aan dat Bronovo volledig voldoet aan de door hen gestelde kwaliteitsvoorwaarden.
De patiëntenorganisaties hebben de zorg getoetst aan vijftien voorwaarden. Het blijkt dat Bronovo de zorg goed organiseert en voldoet aan de kwaliteitseisen. Aan de hand van de gestelde criteria is een patiëntenwijzer opgesteld. Die geeft informatie over verschillende facetten van de kwaliteit van zorg, bijvoorbeeld multidisciplinaire samenwerking binnen het ziekenhuis én met bijvoorbeeld huisarts en thuiszorg, en de ondersteuning van patiënten bij de behandeling en nazorg. De patiëntenwijzer ondersteunt patiënten bij hun keuze voor een ziekenhuis.
De patiëntenwijzer is te vinden op
www.nfk.nl
Naar boven
| Roze lintje Borstkankerzorg |
De BorstkankerVereniging heeft Bronovo voor 2011 wederom het roze lintje verleend voor haar verdienste in de zorg aan borstkankerpatiënten. Met toekenning van het roze lintje geeft de BorstkankerVereniging aan dat Bronovo voldoet aan de door hen gestelde criteria op het gebied van borstkankerzorg.
Meer informatie:
www.monitorborstkankerzorg.nl Naar boven
De landelijke stichting Zorg voor Borstvoeding heeft Bronovo in 2010 het wereldwijde borstvoedingscertificaat toegekend. Dit betekent dat Bronovo voldoet aan de internationaal vastgestelde ’10 vuistregels voor borstvoeding’ en derhalve kwalitatief goede ondersteuning biedt aan moeder en kind rondom het geven van borstvoeding. Bronovo mag zich hiermee Baby Friendly Hospital noemen, een initiatief van UNICEF en de Wereld Gezondheidsorganisatie (WHO).
Volgens de normen van het certificaat moeten moeders goede voorlichting krijgen over borstvoeding, zowel tijdens de zwangerschap als na de bevalling en tijdens het kraambed. Artsen, verloskundigen en verpleegkundigen worden hiervoor speciaal bijgeschoold. De toetsing wordt uitgevoerd door de stichting Zorg voor Borstvoeding, en iedere drie jaar herhaald.
Dankzij de goede samenwerking tussen de eerstelijns Verloskundigenpraktijk Bronovo en de verschillende afdelingen van Bronovo rondom moeder- en kindzorg zoals de verloskamers, de kraamafdeling en de kinderafdeling, hebben alle afdelingen een eigen certificaat ontvangen.
Meer informatie:
www.zorgvoorborstvoeding.nl
Naar boven
Het Medisch Microbiologisch Laboratorium van Bronovo is sinds november 2011 geaccrediteerd door
CCKL.
Het klinisch Chemisch en Hematologisch Laboratorium van Bronovo is sinds januari 2001 een geaccrediteerd laboratorium. De accreditatie is in 2009 opnieuw voor vier jaar verlengd door
CCKL. Het laboratorium voldoet aan de beoordelingscriteria van de CCKL, de instantie voor de accreditatie van alle medische laboratoria in Nederland. De erkenning omvat de professionele vakbekwaamheid van de laboratoriumleiding en de medewerkers, het kwaliteitssysteem van het laboratorium en de verrichtingen in de verschillende onderzoeksgebieden.
Naar boven
In 1999 is de Interne Dienst gecertificeerd volgens de NEN-EN-ISO 9001-2000 norm. Sindsdien wordt de dienst jaarlijks geaudit door de Kema om vast te stellen of wederom aan de norm wordt voldaan. De Restauratieve dienst is in 2004 voor het eerst gecertificeerd volgens de HACCP richtlijn. Deze dienst wordt twee maal per jaar getoetst.
Naar boven